Pas je risicogebaseerd denken toe in je laboratorium organisatie, dan levert dat veel positieve effecten en kansen op. Processen verbeteren, klachten verminderen, je grijpt kansen, je imago krijgt een boost, en de teamspirit verbetert.
Hoe schat jij de risico’s in bij snel oversteken bij een rood stoplicht, schaatsen op natuurijs en Google Maps gebruiken op 3 procent van de batterij? Het leven is één groot risico. Gelukkig kunnen wij mensen risico’s verminderen door maatregelen te nemen. Je kijkt of er een auto aankomt, checkt het ijs aan de waterkant en neemt een autolader mee voor je telefoon. Risicogebaseerd denken levert je op, dit zijn de vijf winstpakkers…
Jij gaat in je organisatie op zoek naar processen met de grootste risico’s. Door deze vooraf in kaart te brengen kun je de juiste maatregelen nemen om de risico’s te verkleinen of zelfs te voorkomen. Voer je aan de voorkant een verandering in, dan verbeter je het proces aan het einde van de rit.
Stel: jullie schreven tientallen documenten over het kwaliteitssysteem. Dan bestaat het risico dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Je kunt alle documenten met je collega’s delen en hen op het hart drukken ze tóch te lezen. Je kunt ook de kwaliteitssystemen aan de voorkant vereenvoudigen, zodat collega’s ze kunnen vinden én ze makkelijker te lezen zijn.
Collega’s werken efficiënter: door het aanpassen van de processen weet iedereen welke taken worden uitgevoerd en waarom. De efficiëntie spat van jullie organisatie af. Dat bespaart kosten en vermindert klachten en fouten. Dankzij de nieuwe werkwijze voeren jullie minder corrigerende maatregelen uit. En dat is een chapeau waard.
Elk risico gaat samen met een kans. Dat zit ’m in de kleinste dingen. Stel: het risico is groot dat je verouderde apparatuur het binnenkort begeeft. Je schaft nieuwe aan, zodat dat risico vervalt. Een geluk bij een ongeluk: met de nieuwe apparatuur verdubbelt je productie.
Doen wat je belooft is van groot belang voor je imago. Jij en je collega’s kennen de processen:
Zo weten jullie waar je aan toe bent. En jullie klanten ook. Jullie komen beloftes na en het bedrijfsimago krijgt een boost. Voor je het weet ontvangen jullie een sterrenregen aan goede reviews.
Bij jullie schijnt voortaan altijd de zon. Klanten zijn tevreden, collega’s voeren waardevolle taken uit en jullie investeren slim. De sfeer in je bedrijf is positiever dan ooit. Dat straal je uit richting nieuwe medewerkers, samenwerkingspartners en klanten.
Een voorbeeld. Je duikt de keuken in voor het bakken van een heerlijke monchoutaart. Je weet wel: dat gebak met rode kersen die je niet uit je shirt krijgt gewassen. Daarom trek jij vooraf een schort aan, zodat je kleding stralend wit blijft.
4-O systematiek @home: in 5 stappen naar de kern van jouw probleem
