Sascha van de Ven
Elke keer dat het woord ‘nieuw’ over de labvloer gaat, zie je bij laborganisaties risicomijdend gedrag. ‘Nieuw’ is niet per se beter, omdat er in ‘nieuw’ ook risico’s schuilen, maar breng die in kaart en grijp de kansen.
Waar kun jij bij ‘nieuw’ zoal aan denken… Nieuwe apparatuur bijvoorbeeld. Spannend, zo’n nieuwe machine of analysetool. Daarmee verleg je je analytische grenzen, word je efficiënter, noem maar op. Zeg ik, denkend vanuit de kansen. Geef vernieuwing een kans. En de risico’s dan? Ja, die zijn er ook. Vergeten te valideren, goed op te nemen in de systemen, onderhoud of kalibraties in te plannen, of medewerkers erop te trainen.
Onbesuisd omgaan met ‘nieuw’ kan leiden tot fouten, onverwachte stilstand of onbetrouwbare resultaten. Allemaal waar, maar ‘nieuw’ biedt ook zoveel kansen. Door dit goed te organiseren én het team erop te trainen, benut je de apparatuur optimaal. Data-integriteit wordt beter gewaarborgd, processen kunnen geautomatiseerd worden, doorlooptijden worden korter en de betrouwbaarheid van de resultaten stijgt.
En die nieuwe klant? Eng? Natuurlijk, de verwachtingen zijn niet altijd duidelijk, communicatie kan stroef verlopen en er ontstaan snel misverstanden. De kans? Door vanaf het begin goede afspraken te maken en helder te communiceren, versterk je de relatie, ontdek je nieuwe behoeften en kunnen processen direct beter worden ingericht.
En de nieuwe collega? Heerlijk, zo’n frisse blik. Maar kent die persoon ook de ongeschreven regels? Het risico: cruciale stappen worden overgeslagen. De kans: juist door vragen te stellen legt die collega bloot waar we onnodig ingewikkeld doen en ontstaan direct verbeterpunten.
Wat ik in de praktijk vaak zie, is dat organisaties de risico’s wél signaleren, maar de kansen veel minder. Terwijl het eigenlijk twee kanten van dezelfde medaille zijn. Iedere maatregel die je neemt om een risico te beheersen, kan óók een kans opleveren. Scholing om fouten te voorkomen betekent bijvoorbeeld meer kennis en zelfvertrouwen in het team.
Nieuw zou dus een signaal af moeten geven dat hier risico’s én kansen liggen. Of beter nog: kansen én risico’s. Wie beide bewust meeneemt, voorkomt dat ‘nieuw’ een bron van zorgen wordt en maakt er juist een motor van verbetering van.
Schrijf je dan in voor de training ‘Risicogebaseerd denken’ en ontdek praktische handvatten die je direct in de praktijk kunt toepassen.
