Werkzaamheden op laboratoria veranderen, worden complexer en alles moet steeds efficiënter. Door een goede organisatie, juiste afstemming van taken en processen en het voeren van tijdig en transparant overleg ben je in staat om de doelen van de afdeling beter te bereiken. Je draagt hiermee onder andere bij aan een effectievere communicatie en samenwerking.
Voor wie
Analisten (diagnostiek, research), vakspecialisten, teamleiders, laboratoriummanagers en kwaliteitsfunctionarissen.
In de training Effectieve communicatie in het lab leer je effectief te communiceren in situaties die je lastig vindt; om stevig in je schoenen te staan terwijl je een goede relatie in stand houdt.
In deze training leer je:
- Algemene communicatieprincipes en basisvaardigheden;
- Inzicht in jouw eigen stijl van communiceren en ontwikkelpunten;
- Inzicht in de oorzaken van ergernis, weerstand en wrijving in samenwerking met anderen;
- Op een professionele manier feedback geven en ontvangen;
- Op een professionele manier beïnvloeden;
- Verantwoordelijkheid nemen en invloed uitoefenen in jouw werksituatie;
- Op een prettige manier grenzen aangeven en voor jezelf op komen;
- Op een goede manier verbinding maken met de ander;
- Open en oprecht communiceren met respect voor de ander;
- Omgaan met meningsverschillen en conflicten;
- Inzicht in veel voorkomende patronen in de communicatie;
- SMART-leerdoelen opstellen.
Meer informatie over data, prijs en programma vind je op onze website.