Overname van service- en instrumenten activiteiten

KRSS Ltd. | Foto: KRSS Europe

Met genoegen kondigen wij aan dat KRSS Ltd. vanaf 1 mei 2024 de service- en instrumenten activiteiten van haar Benelux-distributeur, KRSS Europe BV, heeft overgenomen.

Dit is een belangrijke stap voor ons bedrijf, omdat we onze krachten bundelen met een marktleider die bekend staat om zijn uitzonderlijke producten en diensten op het gebied van massaspectrometrie en chromatografie.

In de toekomst verzekeren wij onze klanten dat dezelfde hoogwaardige instrumenten en diensten die men van KRSS Europe BV gewend is, voortgezet zullen worden onder het merk KRSS en met dezelfde service engineers die ze gewend zijn.

Onze gecentraliseerde Britse service hub coördineert echter alle afhandeling van service oproepen (storingen/PM-verzoeken). Onze gecombineerde expertise en middelen zullen de klantervaring verbeteren.

Houd rekening met de volgende belangrijke wijzigingen:

• Bestellingen: vanaf 1 mei 2024 kunnen bestellingen rechtstreeks bij KRSS Ltd. geplaatst worden.
• Contactpersoon: de lokale contactpersoon blijft Peter Krabbenborg.
• Support: het toegewijde supportteam van KRSS kan alle hulp bieden die nodig is.
• Productaanbod: Klanten hebben toegang tot een breder scala aan producten en diensten.
• Online bestellen: bestellingen voor onderdelen kunnen geplaatst worden via de website.

Wij doen er alles aan om deze overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen en kijken ernaar uit om via KRSS in de behoeften van onze klanten te blijven voorzien.