Uit een recent onderzoek onder klanten van CCL Nutricontrol blijkt dat de klanten niet alleen snelheid en kwaliteit belangrijk vinden, maar ook het meedenken bij kwaliteitsanalyses. In het onderzoek gaf 80% van de ruim 100 ondervraagde klanten aan dat CCL Nutricontrol voldoende tot goed met vragen van klanten omging. Klanten waarderen de meedenkende houding, het toelichten van analyseresultaten en het brede productiepakket van CCL.
CCL Nutricontrol voert jaarlijks meer dan een half miljoen laboratoriumanalyses uit om de kwaliteit en veiligheid van (dierlijke) producten te waarborgen. Klanten zijn positief over de kwaliteit van de geleverde diensten. Van hen beoordeelde 96% die als ‘voldoende’ tot ‘goed’. Acht op de tien mensen was eveneens positief over de snelheid waarmee CCL opdrachten uitvoert. Met de gegevens gaat het lab onder meer ‘Mijnanalyses.nl’, de online-dienst voor klanten van CCL, verder verbeteren.
