Sommigen zitten er nog middenin, waar anderen alweer aan het werk zijn. Voordeel van de vakantiespreiding in Nederland. Op de weg is het rustig, heerlijk doorrijden, zonder files. Ik kan daar wel aan wennen. Fluitend door de Beneluxtunnel, het kan dus wel.
Na de vakantie is het tijd om de draad weer op te pakken, kwaliteitszaken die zijn blijven liggen door afwezigheid, weer in kaart brengen, acties uitzetten, audits uitvoeren, enzovoorts.
Voorheen werden er door de RvA weinig tot geen beoordelingen gepland in de zomer, die tijd is voorbij. Regelmatig mag ik aanschuiven bij beoordelingen die middenin die periode plaatsvinden. En feitelijk maakt dat niets uit, als er maar voldoende sleutelfunctionarissen zijn die de vragen kunnen beantwoorden, bewijsmateriaal kunnen tonen.
Kwaliteit gaat eigenlijk nooit met vakantie.
Als de processen goed geborgd zijn, dan zal er geen onaanvaardbaar risico optreden. Als personeel bewust is van nut en noodzaak van essentiële controles, dan loopt het proces “gewoon” door, zonder noemenswaardige afwijkingen. Immers, de risico’s zijn in kaart gebracht, borgingspunten geregeld.
Dat is ook meer van de laatste jaren, zeker na de herziening van diverse accreditatienormen: kwaliteit is niet meer alleen het feestje van de kwaliteitsmanager/afdeling, maar verantwoordelijkheid van elke medewerker.
Ik juich het van harte toe en help je graag dit verder te implementeren.
Hierbij helpt mijn opleiding tot coach ook een handje mee: win-win.
De laatste weken ook weer mooie trainingen gegeven, normkennis mogen delen, het auditen laten oefenen en ook veelvuldig de training over corrigerende maatregelen (met de bekende en soms gehate) 4 x O-systematiek gegeven.
Ook – en soms juist – in de vakantieperiode is er tijd voor trainingen gemaakt.
Kwaliteit gaat dus nooit met vakantie.
Voel je de behoefte/noodzaak om de (kwaliteit)draad weer op te pakken: neem gerust contact op.
Welke vraag dan ook, specifiek of generiek: ik zal mijn uiterste best doen deze naar tevredenheid te beantwoorden. Dat kan zowel in het Nederlands, maar ook de Engelse of Duitse taal zijn mij niet vreemd.
Voor wie de vakantie nog te goed heeft (en ja, die zijn er ook): geniet ervan! En laat de boel met een gerust kwaliteitshart achter.
Training, kwaliteit
