Directeur Sulo Ocak van LabMakelaar Benelux
Tweedehands labapparatuur is niet alleen een duurzame, maar ook betaalbare oplossing voor laboratoria die willen investeren in inrichting. Refurbished apparatuur is vaak in perfecte staat – zelfs ‘nieuw uit doos’ – en tegen een fractie van de nieuwprijs. Zeven vragen aan directeur Sulo Ocak van LabMakelaar Benelux waarom ‘tweedehands’ voor laboratoria een interessante optie kan zijn.
Het gebruik van refurbished apparatuur past in de trend naar het verduurzamen van laboratoria. Hergebruik is per definitie circulair, omdat bestaande producten een tweede leven krijgen. Dat refurbished apparatuur flink in de portemonnee scheelt, is ook mooi meegenomen. Gebruikte apparatuur wordt door en door getest voordat deze naar de klant gaat, en is daarmee ook een betrouwbare keuze. Het verklaart volgens Sulo Ocak, directeur van LabMakelaar Benelux de groeiende belangstelling voor circulaire oplossingen die mede bijdragen aan het verduurzamen van laboratoria. Zeven vragen:
tk1 Klopt het dat refurbished apparatuur steeds geaccepteerder wordt in de labwereld?
“Als we kijken naar onze omzetten, dan is er zeker een stijging te zien. We komen ook met meer partijen in aanraking die spelen met de circulaire gedachte. Hierbij ook grote merken en grote eindgebruikers. Het is echter nog wel een zeer klein gedeelte van de totale markt waarin we ons begeven en kan dus met recht als niche worden gekwalificeerd.”
tk2 Waarom kiezen labs hiervoor; is het vooral budget, duurzaamheid of iets anders?
“Een grote groep van onze klanten bestaat uit start-ups. Bij hen speelt budget zeer zeker een grote rol. We maken het ook mee dat organisaties verder groeien en dan na grotere financieringsrondes terugkomen. Ze hebben dan al ervaring met ons en weten dat het goed is. We zien ook dat steeds meer grotere organisaties bewust kiezen voor duurzame apparatuur; voor hen gaat het niet alleen om de kosten. Steeds meer bedrijven zijn verplicht om duurzaam in te kopen of daarover te rapporteren; wettelijk gezien wordt er meer gevraagd van organisaties.
Voor ons is het belangrijk dat klanten dezelfde ervaring hebben als met nieuwe apparatuur. Voor een aantal klanten speelt levertijd een belangrijke rol, zeker als processen door moeten gaan en een apparaat niet juist werkt. We proberen dan ook klanten zoveel als mogelijk te ondersteunen met bijvoorbeeld tijdelijke verhuur.”
tk3 Hoe weet je dat gebruikte apparatuur dezelfde kwaliteit en betrouwbaarheid biedt als nieuwkoop?
“Gebruikte apparatuur heeft zich in de praktijk al bewezen, dus dat is al een voordeel. Het kan ook je vertrouwde merk zijn. Prettig voor laboranten die ook vaak trouw aan merken en bepaalde soorten apparatuur zijn. Na inkoop en voordat we uitleveren, kijken we de apparatuur na en testen we op functionaliteit. We kunnen daarom ook met vertrouwen 6 maanden garantie geven op onze apparatuur. Er is bij gebruikte apparatuur, net als bij nieuwe apparatuur, altijd een kans aanwezig dat een apparaat na verloop van tijd niet naar behoren werkt, al is dat slechts een minimaal percentage.”
“Een grote groep van onze klanten bestaat uit start-ups. Bij hen speelt budget zeer zeker een grote rol”
Directeur Sulo Ocak van LabMakelaar Benelux
“We hebben bij LabMakelaar onze eigen serviceafdeling; mocht er een storing of defect zijn, dan kunnen we deze meestal verhelpen.
De perceptie van gebruikte apparatuur is vaak nog onjuist. Onze apparaten zijn vaak niet van nieuw te onderscheiden. Aan ons de taak die perceptie – geholpen door alle goede ervaringen – van laboratoria te veranderen en ‘gebruikt’ meer kansen te geven.”
tk4 Welk type laboratoria kiest relatief vaak voor tweedehands inrichting?
De meeste soorten laboratoria kopen bij ons wel apparatuur. Uitzonderingen zijn de laboratoria actief in de medische wereld en degene waar gebruikte apparatuur wordt verboden. In de medische wereld leveren we nauwelijks apparatuur aan de diagnostische laboratoria. Bij de R&D-labs leveren we wel apparatuur, maar dat is ook relatief weinig. We zijn met een aantal UMC’s wel in gesprek. Bij het UMC Utrecht bestaat bijvoorbeeld de functie duurzaam inkopen. We hopen natuurlijk dat meerdere UMC’s volgen en het is aan ons mede de uitdaging om dit voor elkaar te krijgen.
tk5 Kun je een mooi voorbeeld geven van een refurbished project?
Voor ons zijn de mooiste voorbeelden de opdrachtgevers die eerst via onze dienst LabForRent labruimte huren en daarna bij ons apparatuur en meubilair kopen en door ons laten installeren. Dit gebeurt in Nederland, maar ook in België.
Afgelopen jaar hebben we projecten in Italië en Denemarken uitgevoerd waar tientallen apparaten heen gingen. Het is ook mooi om te zien dat soms grote partijen in de olie-industrie meubilair of apparatuur bij ons kopen. Duurzaamheid speelt ook bij hen een rol, naast natuurlijk de levertijd; we kunnen snel leveren, en de betrouwbaarheid.
“Onderdelen en software zijn vaak duurder dan de marktwaarde van de apparaten zelf: jammer”
Directeur Sulo Ocak van LabMakelaar Benelux
tk6 Hoe zie jij de toekomst van refurbished labapparatuur?
We zien nog steeds een stijging in de markt, maar het gaat niet hard. Gemini te Apeldoorn en LabMakelaar te Zevenhuizen zijn ondertussen al bijna 40 jaar bezig en de markt voor gebruikte apparatuur is nog steeds een niche. We zien wel aanzienlijk meer onlineactiviteiten en partijen die zich met verkoop bezig willen houden. Ze pakken de apparatuur fysiek echter niet beet; denk aan veilingbedrijven en verticale websites.
Het zou mooi zijn als de fabrikanten in onze industrie zich verbinden aan de markt om een gedeelte gebruikt te verkopen. Enkele apparaten per fabrikant maken al een groot verschil en het bijt fabrikanten ook niet. Het is verder noodzakelijk dat de grote partijen gebruikte apparatuur omarmen en hier ook mogelijkheden voor scheppen. Onderdelen en software zijn vaak duurder dan de marktwaarde van de apparaten zelf en we maken het vaak mee dat partijen zich op dit punt distantiëren. Dat is jammer, maar we blijven in gesprek met deze partijen.
Hoe ga je hier als LabMakelaar op inspelen? Nieuwe plannen?
We zijn bij LabMakelaar hard bezig om een aantal interne processen te verbeteren teneinde beter op de markt in te kunnen spelen. We kunnen deze dan beter bedienen en een grotere rol spelen. Een voorbeeld zijn de drie inkoop-/verkoopopties die we hebben. Bij LabMakelaar kopen we direct in, bemiddelen we en verkopen we op basis van consignatie. Dat is bij veel partijen nog niet bekend. We kunnen hier meer aandacht aan geven, maar dan moet de organisatie er ook klaar voor zijn.
Bij LabMakelaar gaan we dus voor marktpenetratie. Voor marktontwikkeling, diversificatie en productontwikkeling hebben we momenteel te weinig resources, waarbij de huidige markt nog genoeg mogelijkheden biedt voor penetratie. We staan er wel voor open om met andere partijen samen te werken en de markt voor gebruikte apparatuur verder te laten groeien.”
