De cursus brengt je overzicht en inzicht in de norm. We behandelen veelgebruikte modellen uit de kwaliteitszorg en we laten zien hoe je invulling geeft op de systeemtechnische en vaktechnische criteria van de norm met praktische voorbeelden. Tenslotte wisselen we met jou van gedachten over hoe jij bewustwording (awareness) van de norm creëert bij medewerkers van laboratoria.
Jij bent
Kwaliteitscoördinator, laboratoriummanager, (hoofd)analist of (aankomende) interne auditor
Cursus inhoud
- Inleiding: belangrijke kenmerken van de norm.
- Opzet ISO/IEC 17025:2017: we bespreken de indeling van de norm.
- Kwaliteitsmanagementsysteemeisen: we delen enkele voorbeelden van normcriteria zoals beleid en doelstellingen, beoordeling van contracten, klachtenregeling, interne beoordelingen, corrigerende maatregelen, risicomanagement en directiebeoordeling.
- Technische eisen: de vaktechnische aspecten van de werkzaamheden passeren de revue, zoals opleiding en scholing, selectie en validatie van methoden, monsterbeheer, kwaliteitscontroles en rapportage.