Dijkstra Vereenigde is op zoek naar een Service Coördinator Technische Service Afdeling
Dijkstra Vereenigde is een ISO 9001-gecertificeerd bedrijf en gevestigd in Lelystad. Als specialist in het aanbieden van laboratoriumapparatuur en verpakkingen, dragen wij bij aan innovatieve oplossingen voor onze klanten. Met meer dan een eeuw aan ervaring blijven we voorop lopen in onze sector, gedreven door kwaliteit, klantgerichtheid en kennis. Omdat wij met onze producten toonaangevend zijn, worden er hoge eisen aan ons en onze medewerkers gesteld op het gebied van productkennis, kwaliteit en communicatie. Tezamen met klantgerichtheid en een professionele aanpak, vormen zij de basis van het succes van onze firma.
Als Service Coördinator Technische Service Afdeling (TSA) ben je verantwoordelijk voor het mede uitvoeren, coördineren en aansturen van de werkzaamheden binnen onze TSA. Je zorgt voor een efficiënte uitvoering van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en neemt beslissingen om de processen te optimaliseren. Je bent een belangrijke schakel tussen het team en andere afdelingen en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid.
Kerntaken:
- Aansturen van de werkzaamheden van onze backoffice voor alle lopende zaken op deze afdeling laboratoriumapparatuur
- (Mede)uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden op de TSA
- Communiceren met technici, klanten en leveranciers bij een langdurige servicemeldingen
- Verbetertrajecten in effectiviteit en efficiency binnen de TSA initiëren en implementeren
- Onderhoudscontracten, klant specifieke projecten en installaties van nieuwe apparatuur berekenen, offreren, verkopen en beheren
- Beheer van gereedschappen en kalibratieapparatuur
- Beheer van service manuals en technische documentatie
- Organiseren van opleidingen en trainingen voor de service technici
Vereisten:
- Minimaal een afgeronde technische opleiding (MBO+/HBO) met affiniteit voor laboratoriumomgevingen
- Ervaring in een coördinerende rol binnen een technische dienst, bij voorkeur in de laboratorium- of medische sector
- Kennis van of met ISO-systemen/certificeringen en NEN-normeringen
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om te multitasken
- Nederlands in woord en geschrift, evenals een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
- Proactieve en oplossingsgerichte houding met aandacht voor detail
- Kennis van laboratoriumapparatuur en bijbehorende software is een pré
- Bekend met het ERP-systeem zoals Exact/Synergy is een pré
Persoonlijke eigenschappen:
- Klantgericht en servicegericht.
- Stressbestendig en flexibel.
- Een teamplayer met een hands-onmentaliteit.
- Analytisch en nauwkeurig.
Wat wij bieden:
- Een technisch uitdagende functie in een jong, gezellig en informeel team. Een organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en vakmanschap, tezamen met een professionele aanpak, de basis vormen van het succes
- Een fulltime functie van 40 uur per week verdeeld over 5 dagen met als standplaats Lelystad
- Een uitstekend pakket primaire en secundaire voorwaarden waaronder een telefoon en laptop, eindejaarsgratificatie (vast en variabel), 24 vakantiedagen, 13 ATV dagen en een goede pensioenvoorziening
- Een bijdrage in een sportabonnement en ANWB-lidmaatschap, collectieve (aanvullende) zorgverzekering, een gezondheidsprogramma.
Ben jij gepassioneerd over je vak en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wij kunnen niet wachten om samen met jou de uitdaging aan te gaan!
Voor aanvullende informatie nodigen we je uit om verder te kijken op onze site of te bellen met Peggy Patty.
Spreekt deze vacature je aan? Mail dan je gemotiveerde sollicitatie.
Een assessment en/of persoonlijkheidstest maakt mogelijk onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Voor een eventuele referentiecheck wordt vooraf toestemming gevraagd.
Acquisitie door recruitment-, detacherings- of uitzendbureaus: we waarderen jullie enthousiasme om op zoek te gaan naar de juiste kandidaat voor deze vacature. We vullen deze functie echter zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, dan nemen wij contact op met de bureaus waarmee wij graag samenwerken.